打造B2B平台运营蓝图，企业如何高效开展B2B网站运营策略？

企业B2B平台如何进行管理 鉴于过去一年以来接触了众多依托实体市场（诸如传统的大型专业批发市场，经营商户数量规模约达数万户）的大型B2B电子商务项目，并深入了解了市场环境和商户群体的网络营销实际需求，对实体市场开展电子商务项目有了深刻的体会，现对以实体市场为基础的B2B网站管理与一般意义上的B2B网站（例如阿里巴巴的综合B2B平台和中国化工网的垂直B2B平台）管理进行如下思考：

管理目标：实体市场启动电子商务项目，建立前端B2B平台的目标与一般意义上的B2B平台管理目标存在一定差异，实体市场B2B平台的管理目标必须服从于整个电子商务项目的目标。实体市场启动电子商务项目通常是为了提升整个实体市场的信息化水平，建立前端B2B平台是其引导和培养市场经营商户应用网络、推广网络产品和品牌的一种体现。与一般意义上的B2B平台期望通过促成交易、实现盈利不同，这并不意味着实体市场B2B平台不期望买卖双方通过平台达成交易，而是指出通过平台达成交易并非其管理B2B平台的最终目标，而只是推进实体市场信息化的一个阶段性目标和步骤。

管理主体：一般意义上的B2B平台，管理主体通常是专业的互联网公司，网络背景深厚，技术能力和网络资源强势；而以实体市场为基础的B2B平台管理主体，通常是实体市场的管理者（如市场管理部门或专门负责市场管理的市场管理公司），他们对实体市场中的企业（个体经营户）有日常管理职责，对实体市场运营、所经营产品及行业情况相对熟悉，但不足之处也明显体现在对互联网、电子商务、网络营销缺乏整体认识，在运营电子商务项目上显得力不从心。管理主体人员本身的知识结构和网络意识的不足，导致了实体市场B2B平台管理团队的管理能力与一般意义上的B2B平台管理团队的管理能力相差甚远，因此一般来说实体市场B2B平台管理团队需要通过寻找专业的合作伙伴来协助管理，才能充分发挥自身对实体市场熟悉和拥有管理权的优势，又能保证B2B平台管理的专业性，以此推动、提升实体市场信息化水平，这也是多个大型实体市场B2B平台选择新竞争力网络营销管理顾问进行合作的主要原因。

用户群体：一般意义上的B2B平台，目标用户群体地域限制较小，如阿里巴巴等综合B2B平台潜在用户群体几乎涵盖全国、全球各行各业的企业、经营者，垂直B2B平台一般也针对某个行业全国甚至全球的上下游企业；而以实体市场为基础的B2B平台由于其管理目标的差异，目标用户群体卖家方面主要限于所经营管理实体市场中的经营户，买家方面也主要以实体市场主要经营对象作为重点目标用户群体。

需求层次：实体市场经营商户网络意识参差不齐，导致了他们对提高信息化水平的需求层次与市场经营管理者启动电子商务项目目标要求存在一定差距。一般来说，实体市场经营商户对提高信息化水平的主要需求表现在利用网络进行产品及品牌推广上，而对企业内部管理信息化的软件应用（包括SaaS模式应用）需求较小或不明朗。因此，以实体市场为基础的B2B平台就是为了满足市场经营户前期的网络应用需求，在此基础上引导用户进行其他深层次的网络应用，最终达到提高市场的整体信息化水平。

推广策略：鉴于目标用户群体和用户需求层次与一般意义上的B2B平台的不同，在推广策略上也必须与一般B2B平台推广策略有所区别，以求达到“对症下药”。以实体市场为基础的B2B平台在推广策略上要结合用户群体的行为习惯和其所乐于接受的形式进行宣传推广，在这个时候传统渠道的合理利用显得尤为重要，甚至是实体市场内部信息传递渠道（公告栏、实体资源、广告位、广播系统等）都是进行网站推广的重要工具。

总之，以实体市场为基础的B2B平台推广策略不能拘泥于一般网站推广方法的运用，要将重点放在目标用户群体乐于接受的形式上，包括对传统推广渠道、推广方式进行与网络相结合的创新运用上。

配套服务：基于管理目标的差异，以实体市场为基础的B2B平台所提供的服务除了实现一般B2B平台的买卖双方供求信息传递、交易撮合和相关配套功能外，还必须重点为用户群体提供与实体市场相关的服务，这样才能体现B2B平台与实体市场紧密性，利用运营主体是市场管理主体的优势，将实体市场管理功能进行网络化、信息化，并整合进实体市场B2B平台，率先实现市场管理功能信息化，也有利于提高实体市场B2B平台的市场经营商户粘度，为提高实体市场整体信息化水平打下坚实的基础。

网站管理就是要结合实际情况，采取相应的措施行为，达到管理目标；从以上分析来看，以实体市场为基础的B2B平台与一般意义上的B2B平台存在诸多差异，所以以实体市场为基础的B2B平台管理也不可能套用一般的模式。

电子商务管理模式是什么 电子商务有哪些管理方式？ 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O九类电子商务模式等等。现在应用比较广的主要有B2B、B2C、C2C、O2O这四种管理方式。

（1）B2B模式（B2B=Business to Business） 商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B（2即two）。如阿里巴巴网。

商家（泛指企业）之间的电子商务，即企业与企业通过互联网进行产品、服务及信息的互换。简单来说，进行电子商务交易的买卖双方都是商家（或企业、公司），他们利用Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订购及确认订购及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时称作B to B，但为了方便直接用其谐音B2B（2即two）。例如阿里巴巴网。

（2）B2C模式（B2C= Business to Customer） B2C模式是我国最早出现的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，现在的B2C电子商务网站众多，较大的有京东商城、哈妹网、当当网等。

（3）C2C模式（C2C= Consumer to Consumer） C2C与B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是消费者对消费者的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

（4）O2O模式（O2O=Online to Offline） O2O是近年来兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来吸引顾客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可追踪。