原标题:订单管理流程的优化,订单管理流程的优化方案
导读:
Intro...
什么是订单管理系统OMS
订单管理系统:电子商务的核心支柱
订单管理系统(OMS),如同物流流程中的指挥中心,是一种专门用于管理订单的高效工具,它是物流管理系统的基石,涵盖了订单的生成、处理、跟踪以及整个生命周期的管理。通过OMS,企业可以实时掌握订单的动态,优化作业流程,从而提升运营效率,降低运营成本,增强市场竞争力。OMS与商品中心、WMS(仓库管理系统)、促销系统、物流系统紧密相连,构成了电子商务运作不可或缺的核心模块。
在电商或具有交易功能的系统中,OMS扮演着至关重要的角色,它是一款能够全程管理订单生命周期的软件。OMS的使命是为贸易双方提供无缝的物流外包服务,以订单为线索,实现物流执行的计划、调度和优化。具体来说,OMS的功能包括订单接收、拆分与合并、运输计划、任务分配、成本结算,以及异常管理和订单可视化,从而大大提高供应链运作的效率,降低成本,促进持续优化。
OMS的主要作用在于,它将繁杂的订单数据进行系统化的整理,清晰展现每个用户订单的实时情况。例如,每当消费者在电商平台下单,OMS都会记录并跟踪其从选购、下单到配送的全过程,让使用者对订单状态了如指掌。
作为电商的神经中枢,OMS掌控着所有交易的进出,没有OMS,电子商务的运转将变得不那么流畅。它通过自动化和整合,帮助企业节省人力,减少重复工作,降低运营风险,同时确保信息透明,维护各方利益。
OMS的优势不仅体现在内部操作效率上,还包括风险控制和数据驱动的决策支持。例如,它能帮助监控客户信息,防止内部操作失误或人员流失导致的客户流失;通过实时对账,确保货款准确无误,减少虚报和截留;通过数据分析,找出经营中的问题并调整策略,降低不必要的损失。
然而,OMS的应用在不同行业会有侧重。在电信业,OMS用于客户跟踪、账户管理、产品交付和账单处理;零售业则侧重于订单跟踪、库存管理和多渠道订单同步;金融服务行业则利用OMS进行投资组合管理和交易监控。
OMS的核心功能模块通常包括订单管理、经销商管理、仓库管理、费用管理和直供客户结算等,涵盖了产品信息、库存管理、营销活动、客户服务、财务处理和订单执行等环节。
在选择OMS时,企业需要考虑订单中心、商品中心等全链路的数字化需求。首要因素是库存共享,确保库存数据的准确性和一致性,避免库存积压或缺货。其次,订单路由是关键,它涉及线上、线下和第三方订单的整合管理,实现无缝的订单协同,推动线上线下一体化。
随着电商的飞速发展,OMS作为企业扩展和高效运营的基石,愈发重要。在日益复杂的市场环境中,一个强大而定制化的OMS系统是推动B2B企业实现新增长的关键所在。因此,企业在选择时务必深入了解自身需求,并确保所选OMS能与业务无缝对接,实现真正的客户为中心的全渠道体验。
怎样优化采购流程
供应商难管,采购工作难做,一直是生产企业和大型贸易企业面临的问题。
从两方面入手:
一、采购制度化,抓重点运用二八原则,重点管好20%供应商。
二、管理信息化,利用优秀的软件工具(下面分享工具制作方法)
接下来,我们借助一款优秀的免费工具:云表企业应用平台(下称云表)来做好供应商和物流管理。
(中铁物贸一年几百亿的采购额都在用这个软件)
先说一下,这个云表,是一款可以免费用,普通人都可以用的,通过画表格方式设计管理软件的平台工具,相信凭采购人员的智商,使用云表那是不在话下的。只需要用画表格方式设计软件界面,用中文公式把软件表单进行关联,设置用户权限,多用户协同共享数据,数据表单流转的流程,附件,……。你想要的功能都可以这样通过简单操作过实现。
具体说一下管理实践方法:
1.用云表建立供应商档案库:供应商基本信息,分级,供应材料类别种类
2.建立供应商评分优化规则,并按一定时间对供应商进行评估,使用云表进行打分评级,优胜劣汰。
3.建立云表CRM,对供应商的拜访计划、拜访情况进行登记管理,也可以设置拜访提醒。可以用云表生成手机APP,随时随地可以使用。
4.可能会需要询价,用云表设计询价单,需要询价时新建询价单并发送给所有相关供应商,也就是说云表可以给每个供应商开放一下账号,让他们登录,当然,也可以通过云表把询价单通过短信或者邮件的形式发给供应商。就不用人工一个个地发邮件传真了,方便。
5.物料与供应商一一对应关联,使用物料编码,录入系统,由云表系统进行管理。
6.下采购单时,通过查询勾选动作填写好采购单,保存交给上级领导审核后,生成采购订单,直接由系统通过邮件或者通过系统推送给供应商。双方也可以生成往来账目信息。
7.采购还可以通过云表系统与仓库数据打通,结合销售和生产需要,结合库存信息,确定采购量,那就很方便了,不用临时打电话去了解库存信息。数据实时互通。
当然,采购要管理的东西很多,这里一时也说不完,只要管理制度规则设定好了,运用信息化手段进行管理,一切都会好起来。因为云表免费用,还提共免费教程和课程,所以就算企业没有信息化的投入,你也可以自己用云表搭建自己要用的软件来做好采购管理工作。…………
最后送出这款云表免费工具:获取方法
第一步:下方留言:免费管理软件
第二步:关注本号+发私信 123